淘宝老顾客营销有哪些技巧如何操作实施

老顾客是淘宝店铺的忠实拥趸，也是提升销售业绩的重要力量。如何对老顾客进行有效的营销，增加他们的回购率和忠诚度呢本文将为你分享实用的老顾客营销技巧，以及具体的操作实施步骤，帮助你更好地维护老顾客关系，提升销售业绩。

1、结合买家心理和收货期待，玩好宣传单

在日常生活中，当我们收到宣传单可能不太会多关注，反而网上购物收到的货会比较关注，因为会对自己买的东西抱有强烈的期待，正是由于这份收货心理，所以关于买的产品，一些相关的传单会有很大几率去看。所以，这正是一种可以稍加运用的方式。

2、化被动为主动，制定老客户文档追销

对于一些可以复购的产品，像是前面提到的母婴用品、宠物用品、生活用品等等，这些都是能产生多次复购的，所以对于这些淘宝类目产品来说，要合理的进行追销，运用老客户给店铺带来更多的盈利。

3、赠品追销

一些类目产品可以适用于赠品追销的方式，做些小包装赠品什么的还是比较简单的，赠品可以搭配正式产品，也可以单独作为销售品，或是新品赠品配合宣传的方式，比较主要的是前期要突出一些观念，让买家能够有较好的体验，也要做好小包装独有的特点和设计。

4、定制会员日维护老客户

一般我们可以设置会员日来维护住客户，会员日可以有一定优惠折扣，比如新品折扣，具体会员日和折扣的设置可以自己综合考虑一下就可以，一般在你的上新日之后，然后通过多种方式告知到自己的会员，这样既可以让老客户帮助我们的新品来破零打基础，又能给新品快速打标，同时也会对新品期的加权有很大帮助。

5、活跃并唤醒老客户

要去提高老客户的活跃度，那么可以从内容和让利两方面做一些策划，搞一些优惠活动或赠送礼物的方式，常用的有消息推送方式来维护老客户粘性，也是唤醒老客户，让老客户能持续的关注。

6、通过内容与老客户建立联系

内容营销可以说是一个重点，尤其现在很多淘宝商家都在优化内容营销，但不少商家其实在内容营销上是比较差强人意的，首先如果你只把它当做一个宣传渠道，那么相信你的内容营销上不会有太大进步，因为关于内容营销是可以有很多值得推敲的地方的，也需要好好规划。