来源:深圳美迪电商培训学院 时间:2023-04-12
TikTok已成为许多卖家开设电商店铺的 平台。然而,随着越来越多的人加入,也意味着更多的规则和限制。在这篇文章中,我们将详细介绍TikTok小店的规则和限制,帮助你理解如何在这个平台上开设一家合法的电商店铺。无论你是刚开始接触TikTok电商,还是已经在TikTok上经营了一段时间,这篇文章都将为你提供实用的信息,帮助你避免不必要的违规行为。
1、根据平台对于非活跃卖家规则,该平台将发送电子邮件给连续60天处于非活跃状态的店铺,提醒卖家积极经营。如果卖家在7天内没有行动,那么店铺所有产品将被下架,店铺将进入调查期。
2、上传到平台的所有内容必须遵循本页规则。封面页面、标题、超级链接、锚点链接、描述、角色发言、服装、行为、声音、麦克风设置、昵称、个人介绍、图像和其他功能也需符合内容规则。
3、货不对板指买家收到的产品与卖家产品描述/发布页面不符的违规情况。如果发现卖家违反政策,平台将根据《tiktok shop卖家服务条款》以及其他适用平台政策或规则对卖家账户采取违规管理措施。
4、履约揽收时效:订单状态由“待处理发货”变为"运输中",需要在120小时内。
备货时效:订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”,需要在48小时内。
揽收时效:订单状态由“待揽收” 变为 “运输中”,需要在72小时内。
5、卖家可以使用平台授权的通信工具寻求买家评价。但是,卖家不得违反平台出台的相应要求。
一旦买家点击提交按钮确认提交评价,买卖双方都无法进一步编辑。如果平台发现评价违反了买家评价规则或平台的社区指南,则评价可能无法显示。
买家和卖家都不能删除任何已发布的买方评价。如果卖方或用户认为评价不正确或误导性,可以向平台提交文件进行调查。
2024-10-31
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