来源:深圳美迪电商培训学院 时间:2023-05-22
如果你购买的淘宝商品不符合预期,你是否可以拒收?拒收商品是否需要得到淘宝商家的同意呢?本文将为你解答这些疑问。我们将探讨在退货和拒收方面的相关规定,并提供一些建议以帮助你处理这种情况。下面就是小编给大家带来的关于淘宝商品拒收的相关内容,让我们一起来了解相关规定和解决方法吧!
实际上,大家在淘宝上面买了东西不想要,这个时候是可以拒收的,可以先和商家联系进行退货退款处理,也是可以直接去订单页面直接申请退货退款的。
一种情况是快递还在运输途中,拒收货步骤是这样的:
1)先打开淘宝APP,在待收货的商品订单中,选择要拒收的商品,往下一直拉,会有联系卖家的地方,直接联系卖家,表面直接不想要这个商品了,让卖家联系物流,一般卖家是接受的。
2)然后向卖相咨询是否需要申请售后,不同卖家有不同的要求,根据卖家的要求进行操作;
3)之后就会发现物流显示商品被往回寄了。
4)当卖家收到商品后,就会退钱的。
2.另一种情况是快递已经到达了当地,快递员在配送,这种的话直接向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
如果有短信通知取快递的话,短信中告诉你回复某些字母可以拒签,按要求操作即可。
要淘宝商家同意吗?
拒收快递是不需要卖家同意的。
拒收快递不需要商户同意。 快递时,您可以在打开包裹前直接拒收包裹; 如果您想在打开包裹后拒收包裹,比较好联系商家办理退货手续。 部分快递开箱后不允许拒收。
拒收快递常见原因:
1. 收货人忘记或不知道是谁寄的快递,一般发生在收货的时候。
2、收货人对所购商品不满意,拒绝收货。
3、调度员与收货人沟通不畅,造成冲突,收货人拒签收货。
4、物流速度太慢,附件质量在线评价不好。 附件在协商和退款过程中来了,收件人拒绝接受。
一旦发现快递正在运输中,那么就要及时跟踪物流的状态,或者提前打电话告诉淘宝商家,让淘宝商家去通知快递公司退回。
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