来源:广州汇学电商教育 时间:2023-07-05
在抖店平台上购物时,如果遇到不满意的商品或服务,我们是否可以在给出差评后申请退款?另外,对于差评和退款的处理,是否会对我们的购物体验和商家评价产生影响?本文将为您解答抖店差评后的退款问题,并探讨差评和退款对购物体验和商家评价的影响。我们将介绍差评后的退款流程和条件,解释差评和退款对双方的影响,并提供一些相关的注意事项和建议,帮助您了解抖店差评后申请退款的情况。
抖店差评后可申请退款吗?
可以。
因为在确认收货后,在七天内对于产品的质量,数量,用途等感到不满意的话可以联系卖家进行退换货,可以七天内无理由退货。只要不影响二次销售的都行退货,卖家应当支持退货。
抖店差评对店铺影响很差吗?
1、d1这个就是很大程度降低商品的好评率,要是商品的好评率低于一定比例,那么大多数顾客很难都会选择继续购买商品,由于购买回来自己不满意的几率特别大,为了保险起见,就直接拒绝购买的。
2、第二这个就是影响咱们商品的权重,大家店铺的商品权重由多个点组合而成,可是好评率就是非常重要的一个点,要是商品没法得到大众认可,那么很难得到权重和流量的。
3、第三点这个就是差评率过高是会拉低我们店铺的动态评分,然后让咱们的店铺整体信誉降低,要是持续低于4分,咱们很多官方的活动就是没法报名参加的。要是产品差评过多,还有可能面临清退的风险了。
修改评价或者删除的操作流程如下:
1、需要打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。
2、然后在页面中找到“右上角三和小横杠,选择我的订单-我的评价“,并点击。
3、就在评价页面里,找到近30天自己做出的中差评,选择右上角的”···”,可选择:改为好评、还有删除评价、追加评论和取消操作。然后改为好评和删除评价只有一次机会,切记不可以重复操作,好评无法修改或删除的。
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