来源:深圳汇学电商教育 时间:2024-05-07
淘宝评分是买家对卖家服务质量的直接反馈,也是影响店铺权重和排名的重要因素。那么,淘宝评分的重要性体现在哪些方面?我们又该如何提升店铺评分呢?本文将为您揭示淘宝评分的价值所在,并分享一些实用的提升方法,帮助您打造高评分的优质店铺,赢得更多买家的信任和喜爱。
一、淘宝评分有什么作用?
淘宝的动态评分不仅是买家评判买家信用的标准,卖家参与淘宝的活动时,如果店铺的信用综合评分达不到要求,将不予参加淘宝活动。像淘金币、天天特价这一类的活动都是要求动态平均分达到4.6以上的,但是这并不意味着你在4.7就一定会通过,只有你的店铺评分越高才会更容易通过淘宝的审核。
二、淘宝评分提高有什么方法?
1、 产品质量
首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。
2、 服务态度
不管是售前还是售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,比较可能影响评分标准的因素就是服务态度。
像一些比较注重服务的 ,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。
3、注意发货速度
物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面。
4、主动争取动态评分全5分
全5分好评的活动,送礼品,送优惠券等等。就是快递晚到一两天相信买家也不会差评。效果不明显的话,可以加大力度,眼光长远一点,不要觉得这样会损害了我们的利益。
总的来说,提高店铺评分的根本就是让消费者满意,消费者满意了我们的店铺才会越来越好。好评多了,淘宝店铺信用综合评分也会越来越高的。所以如果要想评分高的话就应该从产品质量、服务以及物流这三项出发。
2024-09-15
2024-09-15
2024-09-15
2024-09-15
2024-09-15
2024-08-09
2024-08-09
2024-08-09
2024-08-09
2024-07-22
Copyright © 郑州为学信息技术有限公司版权所有 豫ICP备2022015557号 Powered by 乐问乐学