亚马逊退货流程是什么|售后服务时间多长

我们在亚马逊平台购物了以后，如果对于商品不满意的话，是可以去申请退货退款的，很多的消费者们不知道美国亚马逊退货流程是什么，下面的内容中为大家进行“亚马逊退货流程是什么|售后服务时间多长”相关的解答哦。

亚马逊平台的退货周期比较长是30天，在产品送达后的30天内，在产品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下，可申请办理退货。

亚马逊退货流程是什么？

1、在我的订单中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击需要退换货按钮。

2、选择退货产品的数量以及退货原因。

3、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据用户选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。

4、提交清关信息： 所有海外购退货需要退回亚马逊海外库房。根据中国海关的清关要求，用户需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满会在用户成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知用户去易客满官网上传清关信息。

约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。

5、准备退货包裹：配送员上门取货前，请用户将含有扫描码、产品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。

6、退货运费扣除：配送员上门取货时，用户不需要支付任何退货运费。注意：如果因非产品质量原因办理退货，用户将需要承担国际退货费用，该将会从用户的商品退款中直接扣除。

7、等待退款：退货产品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。我们将在亚马逊海外库房收到产品并确认商品符合退货条款后为8、安排退款，退款将退到用户的原支付账户。退款平均处理时间为3-10个工作日（自亚马逊海外库房收到产品并确认可安排退款起）。

在亚马逊平台上面，不同的产品有着不同的售后服务政策，同时产品的售后服务期限也是不一样的，是有长有短的，大家在下单购物之前可以先了解清楚。