来源:东莞汇学电商教育 时间:2023-07-06
对于在抖音小店经营的卖家而言,设置默认退货地址和降低退货率都是重要的事项。在本文中,我们将指导你如何在抖音小店中设置默认退货地址,以及提供一些降低退货率的实用建议。通过正确设置退货地址并采取一些有效措施,你可以提升顾客满意度,降低退货率,从而为你的抖音小店带来更好的经营效果。
抖音小店在哪里设置默认退货地址?
在“退货地址”页面中,点击右上角的“+”号新建一个退货地址,填写好信息后,将其设为默认地址即可。
抖店品质退货率如何下降?
店铺的品质退货率越高对店铺的影响越大,篇幅原因,很多细节内容无法展现可去公众好茹姐说电商进行了解,要去控制和降低这个数据,需要做好以下这几点:
(1)给买家打电话
我们可以通过电话联系买家,让买家撤销退货退款申请,态度一定得诚恳。
用飞鸽联系买家撤销退货退款时,还可以用小红包作为补偿。
如果买家依然不接受,还是想退货,可以让用户撤销退款申请,直接给用户发红包退货退款(让用户把退货物流信息拍给你,你再去上家申请退货退款)。
(2)缩短物流是时长
物流时长越短越好,尽量做到买家下单后尽快发货,这样会给顾客留下好的印象。
(3)加强品控
我们 产品质量,加强品控,不夸大宣传我们的产品,确保实物与描述相符,同时确保商品具有高性价比。
(4)服务态度
购买产品的买家,不可避免的会遇到各种各样的问题,我们需要有足够的耐心、足够专业性的给到用户准确的答案,端正我们的服务态度。
抖音小店设置默认地址的入口就给大家介绍到这里了,在抖音开店出现退货的情况是很常见的,即使你的商品服务做得很好,也因为有七天无理由,一些消费者还是会退的。
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