来源:义乌美迪电商培训学院 时间:2024-01-19
你是否曾经遇到过亚马逊卖家恶意修改你的 名称的情况?这种情况不仅会影响你的 形象,还可能导致销量下滑。那么,当你遇到这种情况时,该如何应对呢?接下来,我们将为你提供一些实用的方法和建议,帮助你维护自己的 权益。
第一步:先找亚马逊上诉
卖家可以整理以下信息并发送到亚马逊 团队的邮箱brand-registry-service amazon.com详细说明链接被恶意篡改,对客户和卖家都非常不利。
以下证据信息需要详细列举:
1.自有 的商标受理通知书和注册号,商标所有人与亚马逊商店不一致的,应当提供商标授权书。
2. 官网链接,前期亚马逊要求必须提供 官网链接,但近年来简化了流程,该项不再是必填信息。但为了提高申诉成功率,在处理该问题时卖家尽量提供该信息。
3.产品图片和包装图片,需要清晰显示logo的实拍图。
4.真实采购的增值税发票。
5.之前链接的截图证明了链接的原始 信息。
卖家还可以通过亚马逊后台账号,找到提出建议的窗口开CASE,需要提供的信息和上述一样。
第二步:试着找到恶搞对象
卖家可以到亚马逊前台查看,查看该 是否有其他店铺也在销售。或者到美国商标局的官方网站查询该 的所有者。如果所有者都是公司,查看具体的法人和所在地信息。
第三步:投诉VC账号
如果是有 备案的卖家被恶意修改了 ,那么很有可能是竞争对手使用VC账号进行的修改。因此对应的处理方法为:收集证据,举报VC账号,然后使用举报成功的邮件,找到负责商品页面的团队,申请取回编辑权。
具体投诉VC账户步骤如下:发送邮件到community-help amazon.com,标题为VC Account turning Amazon listings to zombies,turning Amazon to zombie zone。这是专门处理的VC劫持REVIEW合并僵尸等违法行为的邮箱,可以说是VC克星账号。
以上就是和卖家们分享的被人恶意修改 亚马逊卖家应该怎么办相关的内容,希望对卖家有帮助。
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