来源:义乌美迪电商培训学院 时间:2023-05-14
在淘宝直播中,商家和消费者之间的订单、退款等数据非常重要,而对于商家来说,及时查看这些数据对于经营和管理店铺也非常关键。但是,很多商家在查询淘宝直播订单和退款数据时却遇到了一些困难。本文将为大家介绍一款便捷的查询工具,帮助商家轻松查询淘宝直播订单和退款数据,让你的店铺管理更加顺畅。
淘宝直播后台2022年12月上新迭代啦,本次迭代更新支持查看退款数据!让我们来看看详细操作:
1.直播间业绩卡:中控台-直播-直播业绩-直播间业绩表现。
a退款金额:所选时间范围内,直播间成交订单对应的实际退款金额(按退款成功时间统计) -已有。
b退款人数:所选时间范围内,直播间成交订单对应的实际退款人数-没有。
2.直播间订单明细,支持下载,中控台-直播-直播业绩-直播间业绩表现。
a明细添加,【退款金额】【退款成功时间】;
b若没有,则用‘-’表示。
c支持按照退款时间、下单时间筛选。
3.本店成交(仅商家开放,包含我的直播间和合作直播间):中控台-直播-本店成交。
本店商品直播成交中,新增【退款金额】:所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的商品金额(含预告和回放)(仅统计本店商品)。
本店商品分场次效果中,新增【退款金额】,
【退款件数】,【退款人数】退款金额-所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的金额(含预告和回放)(仅统计本店商品)。
退款人数-所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的人数(含预告和回放)(仅统计本店商品)。
退款件数-所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的商品件数(含预告和回放)(仅统计本店商品)。
淘宝直播订单明细支持查看退款数据的方法大家应该清楚了吧,而且也一定要参照上面的步骤去查看分析呢。
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